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武侯区推行社保“不见面、少接触”经办方式缓解临柜办理业务量

cdhrss.chengdu.gov.cn   填报时间: 2020-02-09 16:00    责任单位:成都市人力资源和社会保障局

一是倡导单位业务网上办。引导已开通K盘的企业用户全面使用网上经办方式办理社保业务,并建立网上经办QQ群进行业务经办流程专项指导;推广支付宝“手机自主申报系统”,企业用户均可实名登录支付宝APP搜索“武侯服务”,选择“社保服务”模块办理单位人员增减、开户登记、缴费基数变更等业务。

二是倡导个人业务自助办。鼓励参保个人在区社保大厅及街道便民服务中心通过自助服务一体机上自助办理个人社保业务;引导参保人员充分使用市人社局门户网站“蓉e人社”网上服务大厅的“个人业务”办理社保业务。

三是推行“邮递式”服务。在区社保大厅及街道、银行网点设置“邮筒”,参保单位和参保人员自主填好表单后与办事资料一并放入“邮筒”即可离柜,由工作人员从“邮筒”取回业务申办资料后派发相应业务科室办理,实现“不见面”式业务经办。

       四是开展电话预约服务。多渠道向社会公布预约服务方式、电话和办事网点,设置专岗专职负责预约记录,对于必须现场办理的业务,参保单位和参保人员可以通过电话预约经办业务和经办时间、经办网点,减少人员聚集。


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